Secondo quanto stabilito da questi Termini e condizioni, avrete facoltà di restituire i prodotti in caso di ripensamento entro quattordici (14) giorni dal ricevimento.
Assicuratevi che i prodotti non siano stati utilizzati, indossati, lavati, alterati o danneggiati e che l’etichetta sia ancora attaccata.

Per effettuare un reso basta seguire questi semplici passi:
Scrivete a help@lanerossi.com indicando nella mail il numero d’ordine identificativo da rendere. es (#00000001).
Impacchettate  i prodotti ricordandovi di inserire all’interno un foglio con il numero d'ordine identificativo. Spedite il pacco da restituire, a vostre spese, al seguente indirizzo:

Lanerossi c/o Evologi srl
Via Monastier n.1
30020 Meolo
(VE) – Italia

Tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico del Cliente.

Vi informiamo che è possibile restituire i prodotti utilizzando un corriere di propria scelta. 
Si consiglia di utilizzare un servizio di trasporto che consenta di monitorare e assicurare il pacco, in quanto non siamo responsabili durante la spedizione dei prodotti restituiti.
I resi devono essere inviati dallo stesso Paese (Nazione) in cui è stato effettuato l’ordine. Non sarà possibile accettare la restituzione da paesi (nazioni) diversi.

Ti ricordiamo che:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, alterati o danneggiati. 
- Solo Lanerossi ha il diritto di determinare se i prodotti si trovano ancora nel loro stato originale.
- L’etichetta di identificazione deve essere ancora attaccata ai prodotti.
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Non è possibile accettare la restituzione dei seguenti prodotti:
- Prodotti che sono personalizzati o realizzati in base alle specifiche del cliente
- Prodotti che dopo la consegna sono diventati indivisibili da altri articoli.

Tutti i prodotti restituiti saranno controllati da Lanerossi entro quindici (15) giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. 
Vi verrà inviata una e-mail di conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti presso il nostro centro logistico e del rimborso dovuto. 
Il rimborso vi verrà effettuato a seguito dell’esito positivo del controllo del nostro personale specializzato utilizzando il medesimo metodo di pagamento da voi scelto in fase di check out. Sul conto utilizzato durante il pagamento iniziale verrà accreditato il valore dei prodotti restituiti. Il Venditore non rimborserà i costi di spedizione.

Facciamo inoltre presente che i vari fornitori di pagamento (Paypal, Carte di credito) hanno tempi di elaborazione diversi e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per elaborare i rimborsi e accreditarli sul mezzo di pagamento originariamente utilizzato dal cliente, tali tempi tecnici non sono a noi imputabili.

Nel caso di un reso respinto, il nostro servizio clienti spiegherà la ragione del rifiuto e il pacco vi sarà rispedito.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005.
In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto alla sostituzione o riparazione del prodotto, a sua scelta, salvo il caso in cui il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Nel caso in cui la sostituzione e la riparazione fossero impossibili o eccessivamente onerosi, il consumatore avrà diritto ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita con conseguente restituzione del bene e rimborso del prezzo pagato, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.
Il difetto di conformità deve essere comunicato al venditore entro 2 (due) mesi dalla scoperta; tale comunicazione può avvenire anche scrivendo a help@lanerossi.com

Si precisa che il difetto che si manifesta entro 6 (sei) mesi dalla consegna si presume esistente al momento della consegna.
La garanzia è valida solo se il prodotto viene utilizzato in modo corretto, per gli usi conformi alla sua natura e seguendo le indicazioni di uso e lavaggio fornite.