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*Wir informieren unsere Kunden darüber, dass sich Bestellungen aufgrund des Gesundheitsnotstands Covid-19 verzögern können.

Das bestellte Produkt wird von Evologi srl per Kurier an Ihre Lieferadresse versendet. Nach Erhalt der Produkte wird der Kurier Sie um Ihre Unterschrift (oder die eines von Ihnen bevollmächtigten Erwachsenen) bitten. Lieferungen von Produkten an Postfächer erfolgen nicht. Lieferungen erfolgen nur an normalen Werktagen/Stunden (nicht an Wochenenden oder Feiertagen).

Der Kurier unternimmt zwei (2) Versuche, das Paket mit der Unterschrift des Kunden zuzustellen. Die Häufigkeit beträgt zwei (2) Versuche an aufeinanderfolgenden Tagen. Nach dem zweiten Versuch wird das Paket an den Kundenschalter des Kuriers übergeben. Es wird eine Nachricht hinterlassen, die Sie darüber informiert, dass das Paket innerhalb von sieben (7) Tagen am Kundenschalter abgeholt werden muss, andernfalls wird es an uns zurückgeschickt und wir werden mit der Bearbeitung der Rücksendung fortfahren. In diesem Fall werden wir den Kunden benachrichtigen. Das Paket wird als kostenlose Rücksendung der Bestellung des Kunden behandelt und wir erstatten Ihnen dann die Produkte zurück. Ist dies nicht der Fall, kann ein dritter Zustellversuch vereinbart werden, indem Sie sich direkt an den Kurier wenden und dabei den Anweisungen auf dem Haftnotiz folgen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie dem Link in der Bestätigungs-E-Mail folgen oder den Abschnitt „Bestellliste“ in Ihrem Konto auf unserer Website aufrufen (sofern registriert).