Vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie das Recht, die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Stellen Sie sicher, dass die Produkte nicht verwendet, getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt wurden und dass das Etikett noch angebracht ist.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:

• Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie das auf der Website verfügbare Widerrufsformular ausfüllen.
  
• Alternativ schreiben Sie an help@lanerossi.com und geben Sie die Bestellnummer der zurückzusendenden Bestellung an (z. B. LNRS-00001).
  
• Verpacken Sie die Produkte und legen Sie dem Paket einen Zettel mit der Bestellnummer bei.
  
• Senden Sie das Paket auf eigene Kosten an folgende Adresse:
  

Lanerossi c/o Evologi S.r.l.

Via Monastier Nr. 1

30020 Meolo (VE) – Italien

Alle mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten trägt der Kunde.

Die Rücksendung der Produkte kann mit einem Kurier Ihrer Wahl erfolgen.

Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst zu nutzen, der eine Sendungsverfolgung und Versicherung ermöglicht, da der Verkäufer für den Rücktransport der Ware nicht verantwortlich ist. Die Verantwortung bleibt bis zum Eingang der Rücksendung im angegebenen Lager beim Kunden.

Rücksendungen müssen aus demselben Land erfolgen, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Rücksendungen aus anderen Ländern können nicht angenommen werden.

Wir erinnern Sie daran:

• Die Produkte dürfen nicht verwendet, getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt worden sein.
  
• Das Kennzeichnungsetikett muss weiterhin am Produkt angebracht sein.
  
• Die Produkte sollten, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  
• Lanerossi behält sich das Recht vor zu überprüfen, ob die zurückgesandten Produkte den in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Rückgabebedingungen entsprechen. Sind die Produkte benutzt, beschädigt, verändert oder ohne Etiketten, Siegel oder Anhänger zurückgesandt worden, kann die Rücksendung abgelehnt oder die Rückerstattung im gesetzlich zulässigen Umfang gekürzt werden.
  

Für folgende Produkte ist eine Rückgabe ausgeschlossen:

• individuell angefertigte oder nach Kundenspezifikationen hergestellte Produkte;
  
• Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden wurden.

Alle zurückgesandten Produkte werden von Lanerossi innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen nach Eingang des Pakets überprüft.

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Der fällige Betrag wird der ursprünglich für die Bestellung verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bezieht sich der Widerruf auf die gesamte Bestellung, werden auch die Kosten der Standardlieferung erstattet. Bei einer Teilrücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet. Zusätzliche Kosten für andere Versand- oder Lieferarten als die Standardlieferung werden nicht erstattet.

Gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann der Verkäufer die Rückerstattung zurückhalten, bis die zurückgesandten Produkte eingegangen sind oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Wir weisen außerdem darauf hin, dass verschiedene Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal oder Kreditkartenunternehmen) unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben. Daher kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet und der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben wird. Auf diese technischen Bearbeitungszeiten hat Lanerossi keinen Einfluss.

Entsprechen die zurückgesandten Produkte nicht den in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Rückgabebedingungen, informiert Sie unser Kundenservice per E-Mail über die Ablehnung der Rücksendung oder über eine etwaige Kürzung des Erstattungsbetrags. Der Kunde kann außerdem auf eigene Kosten die Rücksendung der Produkte verlangen.

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung wegen Vertragswidrigkeit mit einer Dauer von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung, gemäß den Artikeln 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz), in der durch das Gesetzesdekret Nr. 170/2021 geänderten Fassung.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf die in Artikel 135‑bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Rechtsbehelfe und insbesondere auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung des Produkts nach Wahl des Verbrauchers, es sei denn, der gewählte Rechtsbehelf ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zum alternativen Rechtsbehelf unverhältnismäßig.

Sind sowohl Nachbesserung als auch Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig, hat der Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder auf die Auflösung des Kaufvertrags, verbunden mit der Rückgabe der Ware und der Erstattung des gezahlten Kaufpreises, gemäß Artikel 135‑bis des Verbraucherschutzgesetzes.

Eine Vertragswidrigkeit kann auch durch Kontaktaufnahme mit dem Lanerossi Customer Care unter der E‑Mail‑Adresse help@lanerossi.com gemeldet werden.

Es wird klargestellt, dass jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 1 (einem) Jahr ab Lieferung des Produkts auftritt, als bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden gilt, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder mit der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit verjähren 26 (sechsundzwanzig) Monate nach Lieferung des Produkts.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt nur unter der Voraussetzung, dass das Produkt bestimmungsgemäß, sachgemäß und entsprechend seiner Beschaffenheit verwendet wurde sowie unter Beachtung der mitgelieferten Gebrauchs‑ und Pflegehinweise.