Vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie das Recht, die Produkte zurückzugeben, wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt ändern.
Stellen Sie sicher, dass die Produkte nicht verwendet, getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt wurden und dass das Etikett noch angebracht ist.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:
Schreiben Sie an help@lanerossi.com und geben Sie in der E-Mail die Identifikationsnummer der zurückzusendenden Bestellung an. es (#00000001).
Verpacken Sie die Produkte und denken Sie daran, ein Blatt mit der Bestellnummer beizulegen. Senden Sie das zurückzusendende Paket auf Ihre Kosten an folgende Adresse:

Lanerossi c/o Evologi srl
Via Monastier Nr. 1
30020 Meolo
(VE) – Italien

Wir informieren Sie darüber, dass die Rücksendung der Produkte mit einem Kurier Ihrer Wahl möglich ist.
Wir empfehlen Ihnen, einen Transportdienst zu nutzen, der Ihnen die Verfolgung und Versicherung Ihres Pakets ermöglicht, da wir nicht für den Versand zurückgegebener Produkte verantwortlich sind.
Rücksendungen müssen aus demselben Land (Land) erfolgen, in dem die Bestellung aufgegeben wurde. Rücksendungen aus anderen Ländern (Ländern) können wir nicht akzeptieren.

Wir erinnern Sie daran:
- Die Produkte dürfen nicht verwendet, getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt worden sein.
- Nur Lanerossi hat das Recht festzustellen, ob sich die Produkte noch im Originalzustand befinden.
- Das Kennzeichnungsetikett muss weiterhin an den Produkten angebracht sein.
- Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Für die folgenden Produkte können keine Rücksendungen akzeptiert werden:
- Produkte, die individuell angepasst oder nach Kundenspezifikationen hergestellt werden
- Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.

Alle zurückgegebenen Produkte werden von Lanerossi innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen nach Erhalt des Pakets überprüft.
Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der zurückgegebenen Produkte in unserem Logistikzentrum und der fälligen Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt nach positivem Ergebnis der Prüfung durch unser Fachpersonal mit der gleichen Zahlungsart, die Sie beim Check-out gewählt haben. Der Wert der zurückgesandten Produkte wird dem bei der ursprünglichen Zahlung verwendeten Konto gutgeschrieben. Der Verkäufer erstattet keine Versandkosten.

Wir weisen außerdem darauf hin, dass die verschiedenen Zahlungsanbieter (Paypal, Kreditkarten) unterschiedliche Bearbeitungszeiten haben und die Bearbeitung von Rückerstattungen und deren Gutschrift auf die ursprünglich vom Kunden verwendete Zahlungsmethode einige Werktage in Anspruch nehmen kann, diese technischen Zeiten können nicht berücksichtigt werden uns zurechenbar.

Im Falle einer abgelehnten Rücksendung erklärt Ihnen unser Kundenservice den Grund für die Ablehnung und das Paket wird an Sie zurückgeschickt.

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung wegen Vertragswidrigkeit mit einer Dauer von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung, gemäß den Artikeln 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz), in der durch das Gesetzesdekret Nr. 170/2021 geänderten Fassung.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf die in Artikel 135‑bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Rechtsbehelfe und insbesondere auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung des Produkts nach Wahl des Verbrauchers, es sei denn, der gewählte Rechtsbehelf ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zum alternativen Rechtsbehelf unverhältnismäßig.

Sind sowohl Nachbesserung als auch Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig, hat der Verbraucher Anspruch auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder auf die Auflösung des Kaufvertrags, verbunden mit der Rückgabe der Ware und der Erstattung des gezahlten Kaufpreises, gemäß Artikel 135‑bis des Verbraucherschutzgesetzes.

Eine Vertragswidrigkeit kann auch durch Kontaktaufnahme mit dem Lanerossi Customer Care unter der E‑Mail‑Adresse help@lanerossi.com gemeldet werden.

Es wird klargestellt, dass jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 1 (einem) Jahr ab Lieferung des Produkts auftritt, als bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden gilt, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder mit der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

Ansprüche wegen Vertragswidrigkeit verjähren 26 (sechsundzwanzig) Monate nach Lieferung des Produkts.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt nur unter der Voraussetzung, dass das Produkt bestimmungsgemäß, sachgemäß und entsprechend seiner Beschaffenheit verwendet wurde sowie unter Beachtung der mitgelieferten Gebrauchs‑ und Pflegehinweise.